DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİ

İADE İŞLEMLERİ

  • Newnow.com sitemizden “Hesabım” sayfasında ilgili siparişinize ait “İade Et” bağlantısını tıklayıp, iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, nedenini seçerek onaylamanız gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün ve veya ürünleri faturasıyla beraber M. Nesih Özmen Mah. Alaybey Sok. No:22 Kat 3 Daire:7 Merter - Güngören / İSTANBUL adresine gönderiniz. 
  • Faturası gönderilmeyen ürünler için kesinlikle iade ve iptal işlemi yapılmamaktadır.
  • Tarafımıza ulaşan ürün gerekli incelemelerden  ( kullanılmış, hasarsız ve içi ve dış etiketleri kesilmemiş) sonra onay alması durumunda ödeme metodunuza göre geri ödenecektir.
  • İade onay işlemi ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde tamamlanır.  Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterecektir. 2 - 7 iş günü içinde tamamlanmış olur. Lütfen hesabınıza kontrol etmeyi unutmayınız.
  • Havale/EFT ile oluşturmuş olduğunuz siparişlerin iadesi durumunda ödeme yapılırken banka tarafından tahsis edilen tutarın iadesi yapılamamaktadır.
  • İade işleminde kargo ücreti istisnai durumlar dışında tarafımızca karşılanmamaktadır.

DEĞİŞİM

  • Newnow.com sitemizden “Hesabım sayfasında ilgili siparişinize ait “İade Et” bağlantısını tıklayıp, değişim seçeneğine tıklayınız. Daha sonra dilerseniz 0552 569 01 69 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
  • Değişimini talep ettiğiniz ürün ve veya ürünleri faturasıyla beraber M. Nesih Özmen Mah. Alaybey Sok. No:22 Kat 3 Daire:7 Merter - Güngören / İSTANBUL adresine gönderiniz.
  • Faturası gönderilmeyen ürünler için kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
  • Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
  • Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin de değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini biz karşılıyoruz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.
  • Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri bizim tarafımızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.
0552 569 01 69